Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại viet69 vn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, viet69 vn thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã công bố — không bán, không chia sẻ tuỳ tiện với bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử nội địa được bảo vệQuyền truy cập dữ liệu cá nhânYêu cầu xoá thông tin bất kỳ lúc nào
viet69 vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại viet69 vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Hãy chuẩn bị số điện thoại đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu dữ liệu và nhận thông báo cập nhật chính sách từ viet69 vn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. Từ cookie trình duyệt đến nhật ký giao dịch MoMo hay ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng di chuyển trong trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khoảng thời gian quy định bởi nghĩa vụ…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian do nghĩa vụ pháp lý quy định rồi xoá hoặc ẩn danh hoá. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram với thông tin tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi cập nhật dữ liệu và thông báo lại cho bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.